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華為云構建“城市大腦”

時間:2021-06-25來源 : 中國經濟網—《經濟日報》 作者 : 李景

華為云在上海TechWave全球技術峰會上展示的華為系列超大規模預訓練模型——華為云盤古大模型。本報記者李景攝

繼今年4月份在深圳發布“分布式云”以及“實時音視頻”等云上創新新品后,華為云近日在上海舉行的TechWave全球技術峰會上又公布了一系列大數據、人工智能新產品,引起行業高度關注。尤其是峰會上發布的智能流程機器人方案與城市智能中樞,為智慧城市應用再添新場景。

事實上,運用大數據、人工智能賦能城市治理體系和治理能力現代化建設是近年來的熱門領域,華為云作為頭部企業,此次發布的人工智能產品又有何特別呢?

“去年,華為全聯接大會發布了智能體技術參考架構,并與深圳、上海等城市聯合發布了城市智能體,此次華為針對城市智能體的核心——城市智能中樞作出了專題發布?!比A為Cloud BU副總裁石冀琳說,城市智能中樞就像人的大腦,控制著感知、認知與行動,其核心架構是一平臺三引擎,即通過打造一個城市AI開發運營平臺,提供全域感知引擎、知識計算引擎、機器人引擎,實現對城市狀況的跨模態、跨部門協同以及全域精準感知,助力智能化城市治理和精準服務。

“其中,城市AI開發運營平臺面向于不同的城市、場景,以開發套件的方式,低代碼、零代碼地幫助城市構建某種應用的人工智能能力?!比A為云語音語義創新Lab主任袁晶表示,在3個引擎中,全域感知引擎將通過多模態方式幫助城市感知市民生活動態,以及城市建設動態;知識計算引擎利用大規模圖引擎、知識圖譜、知識計算技術,幫助實現對城市情況的全面分析;機器人引擎最重要的是構建智能流程機器人方案,也是此次華為云發布的重要產品之一,簡單來說可以把該機器人方案看作華為為政企用戶打造的“數字員工”。

“我們將機器人流程自動化與人工智能相結合,可以實現財務、稅務、IT、商務、采購、項目管理等復雜業務流程的自動化,讓數據流程機器人取代人工采集錄入等重復性勞動?!痹б?2345市民熱線的工作機制為例,一般情況下,看似簡單的一通市民熱線電話,背后需要大量網格員作為支撐,但在城市智能中樞環境下,全域感知引擎將對一些道路狀況、噪音擾民等城市問題自動感知,并自動形成AI工單,隨后利用知識計算引擎分析這個問題產生的根本原因以及對應的處置部門,而后再利用機器人引擎中的智能流程機器人繼續推進問題解決進程,最終實現無感知解決城市問題。袁晶介紹,華為云城市智能中樞目前已經在上海市各區的12345市民熱線開展智能化升級。

“不過,值得注意的是,當前除了互聯網行業以外,人工智能在智慧城市、傳統行業中的滲透率仍然不高,群眾對人工智能的體驗感不強,智慧城市的提升空間很大?!痹дf,未來,要積極把城市發展中遇到的問題轉化成人工智能可以解決的問題,并將解決方案部署到實際的城市運行系統中?!叭A為云的城市智能中樞也需要更多的合作伙伴加入合作,共同推進城市的精細化管理和政務的智能化升級?!?/p>

(責任編輯:沈曄)
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